Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política descreve como o TEEM LOJAS trata dados pessoais de usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados coletados

Podemos coletar e tratar os seguintes dados, conforme uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, username e senha (armazenada com hash).
• Dados de autenticação social: identificador Google (quando aplicável).
• Dados de perfil: foto, data de nascimento, WhatsApp, cidade, estado e código IBGE.
• Dados de loja e anúncios: nome da loja, descrição, itens, imagens e preço.
• Dados de interação: curtidas, conversas no chat, mensagens, bloqueios e denúncias.
• Dados de notificações: título, corpo e payload técnico necessário para redirecionamento.
• Dados de segurança: tokens de redefinição de senha com hash e validade.
• Dados técnicos de sessão: token de acesso e dados mínimos do usuário no armazenamento local do navegador.

3. Finalidades do tratamento

• Criar e manter sua conta de usuário.
• Autenticar acesso e proteger sessões.
• Permitir criação de lojas, publicação de itens e exibição pública da vitrine.
• Habilitar chat entre compradores e vendedores.
• Enviar notificações relacionadas à atividade da conta.
• Processar recuperação de senha e comunicações transacionais.
• Gerar métricas agregadas para evolução e operação da plataforma.
• Prevenir fraude, abuso e violações de termos.

4. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Legítimo interesse para segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável (art. 7º, II).
• Consentimento, quando necessário para tratamentos específicos (art. 7º, I).

5. Compartilhamento com terceiros

Para viabilizar o serviço, podemos compartilhar dados com operadores/parceiros estritamente necessários:

• Google (autenticação social, quando utilizada).
• Cloudinary (armazenamento e transformação de imagens).
• Provedor SMTP (envio de e-mails transacionais, como redefinição de senha).
• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados.

6. Retenção e exclusão

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e defesa de direitos. Dados são removidos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, observadas limitações técnicas e legais.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteção de dados, incluindo controle de acesso, uso de tokens de autenticação, hash de senha e práticas de validação. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, recomendamos que você também mantenha boas práticas de segurança em seus dispositivos.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, nos termos da LGPD.

9. Cookies e armazenamento local

O TEEM LOJAS utiliza armazenamento local do navegador para manter sessão e preferências técnicas. Também podemos usar mecanismos técnicos equivalentes para funcionamento essencial da plataforma.

10. Conteúdo público

Informações de perfil público, lojas e itens publicados podem ser visíveis para outros usuários e visitantes conforme funcionalidade da plataforma. Evite publicar dados sensíveis em campos públicos.

11. Contato e encarregado

Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato em: privacidade@teemlojas.com.br.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página com data de atualização.